De acordo com a Lei da Organização do Comércio Varejista, bem como com o que é regulamentado por regulamentos comunitários (Diretiva 97/7 / CE), você tem 7 dias a partir do recebimento para devolver seu pedido, desde que não seja um produto fresco ou perecível.
O produto deve estar no mesmo estado em que foi entregue e conservar, na medida do possível, a embalagem e a rotulagem originais.
O envio deve ser efectuado na mesma caixa ou envelope que lhe enviamos ou, na sua falta, em formato semelhante que garanta a devolução em bom estado.
Uma cópia da guia de remessa deve ser incluída na embalagem, onde também estão marcados os produtos devolvidos.
Verificaremos os produtos devolvidos para confirmar se chegam em óptimas condições antes de proceder ao reembolso dos valores. Caso a sua encomenda tenha sido enviada a outra pessoa e esta pretenda efetuar a devolução, iremos reembolsar o valor na mesma forma de pagamento e conta com que foi efetuado. Faremos a devolução no prazo de 30 dias corridos a partir do recebimento do pedido de devolução.
Se o motivo da devolução for devido a algo que não fizemos totalmente certo (o produto está com defeito, não é o que encomendou, etc.), iremos pagar as despesas de recolha. Se o motivo for outro (os produtos foram servidos corretamente mas não são do seu agrado), a MadeinSpain.store arcará com o custo dos produtos exceto pelos custos de devolução que serão suportados pelo cliente.
Se pretende devolver um produto, ligue para +34 622 713 817, escreva-nos um email para info@madeinspain.store ou preencha directamente o formulário de contacto disponível na secção Contactos, seleccionando como assunto "Desejo devolver produtos". Responderemos rapidamente para lhe dar a solução mais rápida e confortável para você.
Você pode pagar sua compra com qualquer uma das seguintes formas de pagamento: Cartão de crédito ou débito: Visa, MasterCard, American Express, PayPal e Stripe.
Muito fácil! Você pode solicitar a nota fiscal de cada compra com um único clique, na segunda etapa do processo de pagamento. Basta seguir estes passos: ao final da compra aparecerá um formulário com os dados de cobrança. Você deve preencher os dados necessários para o faturamento e receberá a fatura por e-mail.
Caso necessite da Nota Fiscal de uma compra que já efetuou na MadeinSpain.store, basta solicitá-la por e-mail e iremos enviá-la para si.
Você já está na MadeinSpain.store, por onde começo? Encontre os produtos que você precisa. Recomendamos que você confira as últimas ofertas e promoções antes de iniciar sua compra, que podem ser acessadas na página inicial da MadeinSpain.store.
Você também pode começar a navegar pelas diferentes seções do menu ou acessar seus produtos favoritos diretamente pelo mecanismo de busca, o que ajudará você a economizar tempo nas compras. Você pode fazer isso da maneira que achar mais conveniente: encha o carrinho e, quando tiver tudo, conclua a compra.
Em absoluto. No MadeinSpain.store você pode comprar o que quiser e não há limite mínimo de compra. Dependendo do valor de sua compra, você pode economizar custos de envio.
A Política de Privacidade da MadeinSpain.store garante a confidencialidade dos Dados Pessoais e que estes não serão divulgados a terceiros. Em conformidade com o disposto na Lei Orgânica 15/1999 de Protecção de Dados Pessoais (LOPD), informamos que os dados recolhidos serão incorporados num ficheiro registado na Agência Espanhola de Protecção de Dados, da qual é responsável (MadeinSpain . loja) com sede na Avenida San Ramon Nonato, 32, 5º de Barcelona, inscrita no Registo Mercantil de Barcelona no Tomo 45131, Fólio 212, Página B 477817 e dotada de CIF B66656141.
Altamente seguro! Você tem várias opções para pagar sua compra: com cartão de crédito/débito ou via PayPal e Stripe. Nosso site possui os selos oficiais Visa, MasterCard, PayPal e Stripe. Além disso, para garantir a total segurança dos seus dados, não armazenamos nenhuma informação relacionada ao seu cartão de crédito, conta bancária ou conta PayPal.
Quando você salva as informações do seu cartão de crédito, elas são armazenadas pelo banco para sua total segurança. Assim, você pode ficar tranquilo.
Na MadeinSpain.store, armazenamos seus dados com o único propósito de melhorar a qualidade dos serviços e produtos que oferecemos, especialmente a entrega.
Eles também nos ajudam a garantir a segurança dos seus dados, pois prometemos não compartilhá-los ou vendê-los a terceiros.
Além disso, quanto melhor conhecermos você, melhor poderemos oferecer produtos que achamos que você gostará.
É necessário registrar-se no Madeinspain.store para concluir sua compra.
Ao se registrar no site MadeinSpain.store, você ganhará uma conta pessoal que lhe permitirá comprar produtos, receber informações sobre ofertas e promoções, acompanhar o status dos seus pedidos e acessar seu histórico de compras.
Além disso, suas informações pessoais e endereços habituais são registrados no seu perfil de cliente, para que você não precise preenchê-los novamente em compras futuras.
No topo da web você encontrará a palavra "Minha conta". Em menos de um minuto você estará registrado em MadeinSpain.store. Além disso, se você tem uma conta no Facebook e não gosta de preencher formulários, oferecemos a possibilidade de se cadastrar com sua conta do Facebook ou do Google, para que do Facebook ou do Google seja apenas um clique. Não poderia ser mais fácil!
É a sua página da MadeinSpain.store, a partir da qual poderá realizar todos os procedimentos relativos à "Minha conta", poderá alterar os seus dados pessoais, gerir os seus endereços, consultar as suas compras anteriores (e esperamos repetir!).
Você encontrará diferentes opções para cancelar a assinatura dos e-mails de ofertas e notícias, caso deseje cancelar a assinatura do MadeinSpain.store e excluir todos os seus dados de nossos arquivos, você tem esta opção neste formulário.
Se precisar alterar algum de seus dados, basta acessar sua conta. Nele você pode acessar as diferentes seções de informações pessoais (detalhes da conta, pedidos, endereços) e editar os campos que desejar.
Claro! Pode selecionar produtos de qualquer secção e no processo de compra iremos sempre indicar a data de entrega da sua encomenda com base nos produtos escolhidos.
Depende do tipo de entrega e da transportadora escolhida. Em geral, os entregadores iniciam a entrega às 9h e terminam por volta das 19h, de segunda a sexta-feira.
Caso tenha pouca flexibilidade no seu horário, oferecemos um serviço de aviso de entrega junto da SEUR que o notificará do prazo de uma hora em que será efectuada a entrega. Você pode adiar o dia se desejar, sabendo com antecedência quando farão a sua entrega.
Custos de envio gratuitos a partir de:
– Espanha e Portugal a partir de 70€
– Ilhas Baleares desde 199€
– Restos mortais de países da União Europeia a partir de 299€
Frete grátis em produtos Sucralin
– Espanha e Portugal a partir de 30€
– Usando o Código: SUCRALINA
Remessas para os EUA
Vinhos para os EUA de Madeinspain.store
Os vinhos são expedidos em caixas de 6 unidades. Podem ser do mesmo vinho ou de vinhos diferentes. O cliente pode comprar menos se quiser, mas os portes de envio serão para uma caixa de 6 unidades, 125€.
O custo mínimo de envio é de € 125 para uma caixa de 6 unidades. Se mais de uma caixa for comprada, há um desconto por volume.
Ejemplos:
1/6: 125€; 3/18: 340€; 5/30: 560€; 7/42: 770€; 9/54: € 980;
2/12: 215€; 4/24: 425€; 6/36: 625€; 8/48: 830€; 10/60: € 1,035
Alfândega/impostos: incluídos
Condições especiais
ESTADOS EXCLUÍDOS: AL-Alabama, KY-Kentucky, MS-Mississippi, UT-Utah.
CUSTO EXTRA: AK-Alaska, HW-Hawaii, PR-Porto Rico. 100€/caixa acresce ao preço da caixa.
- Serviço de porta a porta
– Tempo de trânsito de 3-4 semanas
– Embalagem da mais alta qualidade incluída
Comida para os EUA de Madeinspain.store
A comida é enviada como uma remessa exclusiva. Não pode ser misturado com uma remessa de vinhos, o que é feito com Carregar Vinho. A entrega de comida é feita por UPS.
Apenas os produtos indicados com a bandeira “disponível para EUA".
Alfândega/impostos: incluídos
– Serviço porta a porta / um local de coleta mais próximo pode ser solicitado
– Tempo de trânsito de 6 a 8 dias úteis
– Garantia de envio UPS.
Os portes de envio são calculados automaticamente de acordo com o destino e a quantidade de produtos adquiridos. Os custos de envio serão detalhados ao longo do processo de compra e podem ser revistos antes de finalizar a compra.
Para saber mais detalhadamente, os portes de envio encontram-se detalhados nas nossas Condições Contratuais.
Os tempos de envio dependem do destino e da seção em que você comprou. Entregamos em 3-5 dias úteis em toda a Espanha continental e 5-7 dias úteis nas Ilhas Baleares a partir da nossa confirmação de envio. Assim que a encomenda sair dos nossos armazéns, receberá um e-mail a notificá-lo de que a encomenda foi aceite e está a ser expedida.
Para destinos internacionais, você pode verificar os prazos de entrega por país na seção Condições de envio de nossas Condições de contrato.
Em algumas seções, o prazo de entrega pode ser um pouco maior. Isto porque agrupamos todas as encomendas dos nossos compradores para encomendar um produto diretamente ao produtor. Em qualquer caso, isso sempre aparecerá claramente indicado tanto durante o processo de compra quanto no e-mail de confirmação do pedido.
Leve em consideração os feriados da comunidade local, que podem afetar a entrega dos pedidos.
As suas encomendas serão enviadas para a morada de entrega que indicou ao criar a sua conta, por isso é importante que preste atenção ao preencher estes dados. Lembre-se que uma vez cadastrado, em "endereços" na seção "minha conta" você pode adicionar todos os endereços de entrega que desejar (por exemplo, seu escritório, sua casa de veraneio, sua casa de pais ...) e selecionar aquele que lhe interessa faça seu pedido.
Se você encomendou produtos que precisam de frio para o transporte, certifique-se de ter um local adequado para mantê-los até o uso.
Nós enviamos para todos os destinos na Espanha continental. Não fazemos entregas em caixas postais.
Atualmente trabalhamos com SEUR e SEUR FRIO.
Os produtos que pela sua natureza necessitam de frio serão enviados pelo serviço SEUR FRÍO (temperatura controlada entre + 2ºC e + 8ºC) garantindo que em nenhum caso a cadeia de frio é interrompida, com entregas preferencialmente antes das 13:30 para garantir as melhores condições para a sua encomenda .
Quando seu pedido for entregue você deve verificar se tudo está conforme solicitado. Se houver alguma discrepância ou problema com o pedido, indique-o na nota de entrega da transportadora, e você deve entrar em contato com MadeinSpain.store através do nosso formulário de contato em www.madeinspain.store/contact deixando-nos seus dados pessoais e número do pedido explicando a discrepância ou problema, e entraremos em contato o mais breve possível para resolver o incidente.
Se por motivo de força maior nos for impossível entregar a encomenda no prazo acordado, a transportadora entrará em contacto consigo para marcar uma nova data. Contacte-nos para resolver este incidente através do nosso formulário de contacto em www.madeinspain.store/contacto.
O que posso fazer se não for ao endereço que indiquei para receber a minha encomenda?
Nesse caso, entre em contato com a transportadora para fornecer um endereço alternativo. Se estiver localizado na mesma área de distribuição, não acarretará nenhum custo adicional. No caso de não ser, deverá pagar a portagem correspondente à empresa de courier.
